首页 >> 客户服务 >>技术支持 >>技术支持服务 >> 北京望神州科技有限公司提供的技术支持服务
详细内容

北京望神州科技有限公司提供的技术支持服务

A:电话咨询

         用户在使用软件产品时,可以从我方的技术支持部门得到不受限制的电话支持。用户可以拨打技术支持热线,可以在第一时间获得资深技术工程师的帮助。

        技术支持热线:(010)82781747

        工作时间:每周一至周五 8:3017:00 (公共假期除外)

 

B:E-mail支持

         用户在使用软件产品时出现的问题,可以通过Email将问题发往技术支持专用邮箱,技术工程师会及时答复,提出解决方案。

        专用技术支持邮件帐号:support@landview.cn

        工作时间:每周一至周五 8:30 17:00 (公共假期除外)

 

C:远程在线诊断和故障排除

         对于电话和邮件咨询解决不了的问题,用户可通过电话或Internet远程登录到用户网络系统进行免费的故障诊断和故障排除。具体方式可通过电话和技术支持工程师联系后,通过网络在线支持。

        工作时间:每周一至周五 8:30 17:00 (公共假期除外)


技术支持: 天天向上(北京)网络科技有限公司 | 管理登录